ショッピングガイド

【ご確認ください】
□ウェブショッピングの営業日は月曜日から土曜日(祝日も含)になっております。
□ご注文日午後4時までの受付分が、最短で3日後のお届けになります。
※お届け地域またご注文の商品内容によっては3日後以降になります。
□ご注文日午後4時以降は、翌営業日の受付けになります。
※日曜日は翌営業日の受付けになります。
□"リンデおすすめ"の会計はドイツパンとは別会計になります。

【ショッピング方法】
ホームページに入りますと次のような表示になります。
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この中で、メインであるショッピングメニューをクリックしますと、次の表示が現れます。
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この画面では、購入するドイツパンの種類、リンデおすすめ、おすすめサイトを選ぶことが出来ます。始めは自動的にブロートが選ばれています。このページを説明します。
全てのページに共通しています。
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では商品を選びましょう。
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例えばこの商品を選ぶ場合は、購入数選択から数字をクリックします。そして、のボタンをクリックしますと次の表示が現れます。「現在のカート商品数:」の数字が選んだ総数が表示されます。何品も選びますとわからなくなりますから、次のボタンをクリックしましょう。
 小さなウインドウが開かれて何を注文しているかがわかります。
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このように表示されますから、誤って注文する機会は非常に少なくなります。間違っていたならば、のボタンをクリックしますと全てがやり直せます。 では購入が決まりましたからをクリックして支払に移ります。
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この表示を見て購入の是非を決めます。支払い方法は、代引きかクレジットカードです。しかし、この時のボタンをクリックすれば商品を削除できますし、をクリックすればメニュー画面に戻り商品を選択し、再度をクリックして支払画面に移ることができます。さてここでのボタンをクリックしますと次のページに移ります。
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続いて、必要情報を入力します。そのあと必ずご確認の画面が表示されますから、何を購入されるか、支払額は正しいか、商品送付先は正しいかをご確認ください。
そして、 画像8 の表示が現れますから、戻る場合はボタンを、クレジット支払に進む場合は画像9のボタンをクリックしてください。弊社とカード決済を担当されるStripe社にページに移ります。その時お客様のお名前のウインドウが開かれ、クレジットカード番号を他の情報を入力してください。Stripe社について詳しく知りたい方は、https://stripe.com/jp に移ってお調べください。

重要な情報を送るわけですから、お客さまには2段階認証プロセスをお勧めいたします。2段階認証プロセスのセットアップには2つの方法があります。携帯電話のショートメールでコードを受信するか、無料の Google Authenticator モバイルアプリ (iOS 版と Android 版を提供中) でコードを生成するかです。これによってリンデで商品を購入する場合は、携帯にショートメールでコードを送るように指定すれば、お客様の携帯を持っていなければ、リンデでの購入の際にはクレジットカードを使用できなくなります。これで不正なカード使用を防ぎます。

使用できるクレジットカードの種類
リンデのご購入で使用できるクレジットカードは、 VISA, Mastercard, American Express の3種類のカードだけです。他のカード はご使用にはなれませんのご注意くださいませ。

【ご注文後について】
①ご注文後、お客様に確認メールが自動送信されますので、ご注文内容をご確認の上、確認メールをご返信ください。
確認用 メール受信後、発送準備に入らせていただきます。
※確認メールを午前11:30前にご返信いただくと、当日受付になります。
※ウェブショッピングにてご注文後、弊社より確認メールがお客様宛てに送られていることをご確認ください。
ご注文時にお客様ご自身の入力されたメールアドレスがスペルミス等の不備により確認メールが送れない場合もございますので、メールアドレス が正しく入力されていることをご確認ください。メールでの連絡がつかない場合には、お客様の入力された緊急連絡先にご連絡申し上げることもございますので、緊急連絡先には日中連絡が取れる番号を入力してください。

【お届け日について】
確認メール返信受付発送お届け
午後4時まで午後4時まで2日後3ないし4日後
Confirmation mail will be sent by 4PMOrder can be accepted till 4PM2 days later3 or 4 days later
※ウェブショッピングは、日曜日がお休みです。日曜日にご注文された受付は月曜日になりますので、あらかじめご了承願います。

【配送時間について】
商品の発送はヤマト運輸の規定に基づいて行われます。
※2019年5月1日改定
地域 基本料金 普通便 航空便タイムサービス
東京都内 972円 翌日お届け
※下記時間帯からお選びください。
午前中
14時~16時/16時~18時
18時~20時/19時~21時
-
神奈川 千葉
埼玉 栃木 山梨
長野 群馬 宮城
山形 福島 富山
石川 福井 静岡
愛知 三重 岐阜
茨城 新潟
1124円
青森 秋田 岩手
大阪 京都 滋賀
奈良 兵庫 和歌山
1232円 翌日お届け
※「午前中」と「12時~14時」は指定はできません。
岡山 島根 山口
広島 鳥取
1340円
愛媛 高知
香川 徳島
1340円
北海道 九州 1556円 翌々日お届け
※夏季および商品によっては品質維持のため航空便タイムサービスを適用する場合があります。
翌日お届け
※10時と17時のどちらかを、ご指定ください。
※クール便は指定できません。
沖縄 1880円
4日以上かかる地域 4日以上かかる地域につきましては、パンの品質に影響が出る恐れがございますので、大変申し訳ございませんが、ご注文をお断りさせていただいております。 地域を見る
【留意事項】
※「翌日お届け」、「翌々日お届け」は、発送日を基準にしております。
※市町村によっては、一部サービスがご利用になれないことがあります。
※「航空便タイムサービス」は別途324円(税込)かかります。
※「クール便」は別途227円(税込)かかります。
※北海道、九州、沖縄への配送にクール便をご利用の場合は、最短で翌々日のお届けになります。お届け希望日を検討される際には、ご留意ください。
※ご注文の商品にクール便が含まれている場合、システムが自動的にクール便を適用しますが、お届け先が北海道、九州、沖縄の場合は、航空便タイムサービス の希望の有無が優先されます。タイムサービスが適用された場合はクール便が自動的にキャンセルされます。

【お支払いについて】
クレジットカード支払いか、代引きです。

【ご意見・ご質問】
ご注文の受付、商品の製造、梱包、配送につきまして万全を期しておりますが、万一の不備など、お気付きの点やご質問などございましたら、下記窓口までお気 軽にお問い合わせください。
お客様相談センター
住所〒181-0013
東京都三鷹市下連雀6-1-7
ベッカライカフェ リンデ工房・配送センター
電話番号0422-40-9927
受付時間:午前9時~午後4時(日曜日を除く)

尚、ホームページの“お問い合わせ”から弊社にメールを送信できます。